NAŠA RJEŠENJA
Gotova rješenja za upravljanje uslugama, radom i znanjem
S najboljim praksama i kompletnom dokumentacijom — prilagođena vašem načinu rada i uvedena u kratkom roku.
Visoko prilagodljiva rješenja za optimizaciju poslovanja svih razina i veličina.
Naša rješenja gotovi su, prilagodljivi sustavi za upravljanje uslugama (zahtjevi, podrška, imovina), upravljanje radom (procesi, projekti, razvoj, evidencije) i upravljanje znanjem (baze znanja i dokumentacije). Temelje se na provjerenim radnim tijekovima, prilagođavaju vašim specifičnostima i uvode u rad u kratkom roku — bez razvoja od nule i bez rizika praznog sustava.
Tri domene
Upravljanje uslugama
ESM · ITSM · OTSM · EAM
Centralizirajte IT, interne i korisničke zahtjeve u jedan sustav s jasnim pravilima, rokovima i odgovornošću — uz evidenciju imovine i održavanja. Od servisnog deska za odjele do upravljanja voznim parkom.
Upravljanje radom
BPM · DEV
Povežite procese, projekte i zadatke svih odjela — od prodaje i nabave do financija i uprave — u sustav u kojem svaki posao ima vlasnika, rok i vidljiv status. Uključuje granska rješenja, od banaka do javne uprave.
Upravljanje znanjem
KNOW
Pretvorite znanje i dokumentaciju raspršene po glavama i mapama u strukturirane, pretražive baze — interne za zaposlenike, vanjske za korisnike i partnere.
Rješenja prilagođena vašim specifičnim poslovnim potrebama
Katalog je organiziran u tri sloja: domena određuje problem koji rješavate, kategorija razlikuje opća, granska i rješenja po mjeri, a funkcijske oznake povezuju srodna rješenja preko granica domena. BPM označava poslovne procese, ESM poslovne usluge, ITSM informatičke usluge, OTSM operativne i proizvodne usluge, EAM imovinu i održavanje, DEV razvoj, a KNOW znanje i dokumentaciju.
Ključne prednosti
Pouzdanost
Provjereni proizvodi s najvišim standardima kvalitete i stabilnosti u radu.
Efikasnost
Jednostavna i kratkotrajna prilagodba, konfiguracija i implementacija gotovog rješenja.
Cjelovitost
Sva potrebna funkcionalnost i dokumentacija uključeni u jedno integrirano rješenje.
Isplativost
Isplativije u odnosu na projektiranje, programiranje i održavanje vlastitog rješenja.
Fleksibilnost
Mogućnost brze prilagodbe specifičnim potrebama bez dodatnih komplikacija.
Usklađenost
Podrška usklađenosti s propisima koji obvezuju vašu djelatnost, uz dokazivu evidenciju.
Od gotovih rješenja do onih po mjeri
Za većinu organizacija polazimo od gotovog rješenja koje prilagođavamo vašim procesima i uvodimo u rad — to je naša prilagodba i implementacija. Kada potrebe nadilaze katalog, projektiramo i razvijamo rješenje od temelja kroz dizajn, razvoj i implementaciju. U oba slučaja rješenja se isporučuju na pouzdanoj Atlassian Cloud platformi, uz prijenos znanja i obuku tima.
Opća rješenja
Razvijena za opće slučajeve korištenja u gotovo svakoj modernoj djelatnosti jer sadrže najbolje prakse i dokumentaciju za upravljanje ključnim poslovnim procesima.
Rješenja specifična djelatnosti
Razvijena u bliskoj suradnji s najsupješnijim tvrtkama iz raznih djelatnosti. Temeljena su na njihovom dugogodišnjem iskustvu i uspješnom poslovanju.
Rješenja opisuju što dobivate; usluge opisuju kako do toga dolazimo — od identifikacije i (re)dizajna procesa do podrške i migracije.
Pregledajte usluge →
Niste sigurni gdje početi?
Opišite nam problem koji vas najviše košta — u zahtjevima, procesima ili znanju — i predložit ćemo rješenje i redoslijed uvođenja. Prvi sastanak je bez obveze.